+38(098) 827-26-33 +38(093) 772-20-28 +38(061) 213-52-13
Доcтавка и оплата Доставка по Киеву и всей Украине
Каталог

Гарантийные сроки и возврат товара

 

Перед отправкой товара покупателю, наши менеджеры тщательно проверяют заказанный товар на наличие дефектов и повреждений.

 

 

      ГАРАНТИИ   

 

   Сроки гарантий на отдельные виды товаров

1) Рюкзаки и мелкая кожгалантерея ( портмоне, кошельки, визитницы, ключницы и т.д.)- 30 дней.

2) Сумки мужские и женские, сумки дорожные – 50 дней.

3) Папки кожаные, деловые портфели, чемоданы всех видов и размеров- 70 дней.

4) Ремни кожаные – 30 дней.

 

     При получении товара покупатель должен тщательно осмотреть товар. После подписания документа о получении товара, товар считается купленным.

     В случае, если товар не подошёл по какой-либо причине, не понравился, ожидал большего  - покупатель имеет право вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар при следующих условиях:

 

 - с дня приобретения товара прошло не более 14 дней;

 

 - купленное изделие не использовали ни каким образом;

 

 - наличие оригинальной бирки, упаковки;

 

 - на товаре отсутствуют какие-либо механические повреждения;

 

 - у покупателя в наличие.  

 

При обмене и возврате товара  надлежащего качества покупатель оплачивает доставку полностью, в обе стороны.

 

 

      ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

     Наши менеджеры, перед отправкой товара покупателю, очень тщательно проверяют заказанный  товар на наличие дефектов и повреждений, мы не заинтересованы в отправке бракованного или некачественного товара, т.к. мы оплачиваем возврат товара ненадлежащего качества. Если при получении товара обнаружен брак производителя или какие-либо дефекты, покупатель может вернуть или обменять товар.

 

       Для возврата товара необходимо:

 

- сообщить менеджерам интернет-магазина и написать заявление, не позднее чем 14 дней с дня покупки;


- предъявить документ подтверждающий факт покупки товара именно в магазине I-bags.com.ua ;

 

- товар должен быть в упаковке с оригинальными бирками;


- имеющийся дефект не является результатом нарушения правил ухода и эксплуатации товара.

 

 

Возврат денег осуществляется в полном объёме в течение 1-7 дней ( за минусом цены доставки и комиссии банка).

 

 

 

Особенности гарантийного обслуживания продукции компании Samsonite

 

      Для проведения гарантийного обслуживания чемоданов, сумок и другой продукции Samsonite, покупатель должен обратиться в ближайший сервисный центр Samsonite. Специалист сервисного центра даст заключение о причине возникшей проблемы. В заключении будет сказано является ли данная проблема гарантийным случаем. Если случай гарантийный то вам отремонтируют или заменят изделия за счёт компании Samsonite.

 

      Данная гарантия распостраняется только на производственные дефекты и не действует в случае неправильной эксплуатации изделий (абразивные повреждения, бой, воздействие очень высоких и очень низких температур, химических  растворителей, кислот, а также повреждения полученные в процессе транспортировки).

 

Адрес сервисного центра Samsonite в г. Киев: ул. В.Хвойки,18/14 оф.925, тел. 044 495-23-20 с 11 до 17.

 

 

ВНИМАНИЕ!!!!  Авиакомпании, компании перевозчики несут прямую и непосредственную ответственность в случае нанесения вреда вашему багажу или утери последнего. Продавец и компания производитель, в этом случае, не несут ответсвенности за приобретённый товар.

 

      Не ленитесь обращаться в авиакомпанию по прилёту в аэропорт с заявлениями о повреждении багажа и требованиями компенсации за нанесённый ущерб.

Заказать звонок
Задать вопрос
Подписаться на рассылку